Uçuş görevlileri, yolcuların dikkat çekmek amacıyla fiziksel temas kurmalarının artış gösterdiğini ve bu durumun giderek rahatsız edici bir hâl aldığını belirtiyor. Özellikle yardım talep etmek için dokunma alışkanlığının, hem sınır ihlali hem de güvenlik açısından sorunlar yarattığı ifade ediliyor. Kabin ekipleri, yolcuların bu tür davranışlar yerine çağrı düğmesini kullanmalarını veya nazik bir şekilde seslenmelerini öneriyor.
Kabin memurları Michelle Montez, Joshua Boyd ve Darion Foy, katıldıkları Jumpseat Chronicles podcast’inde, yolcuların uçuş sırasında dikkat çekmek için uçuş görevlilerine dokunmasının herhangi bir istenilen davranış olmadığını dile getirdi. Boyd, “Uçuş boyunca sürekli olarak dürtülüyor ve dokunuluyoruz” diyerek bu durumun neredeyse her uçuşta yaşandığını vurguladı. Foy, bazı yolcuların sınırları aşarak uygunsuz temaslarda bulunduğunu ve bunun sektörde ciddi bir sorun haline geldiğini ifade etti. Montez de, “Neredeyse dokunulmadığımız bir uçuş yok” diyerek bu sorunun yaygınlığına dikkat çekti.
Uçuş görevlileri, yolcuların yardımcı olmak için en uygun yöntemlerin çağrı düğmesini kullanmak ya da kibar bir şekilde seslenmek olduğunu hatırlatıyor. Boyd, yolculara daha net bir mesaj vermek gerektiğini belirterek, “Dikkat çekmek istiyorsanız, buna dokunarak değil, çağrı ışığını kullanarak ulaşabilirsiniz” dedi. Bazı kabin ekiplerinin, istenmeyen temasları önlemek amacıyla rozet veya yaka kartı gibi görsel uyarılar kullandığı da belirtildi. Boyd, yolcuların ısrarcı olmaları durumunda bile nazik ama kararlı bir şekilde sınır koyduklarını ve sesli iletişimin yeterli olduğunu vurguladı.
